Garanciával kapcsolatos kérdések

Először is ne aggódj, biztosan találunk valamilyen megoldást a problémádra! A lenti gombra kattintva küldj nekünk egy E-mailt, amire a lehető leghamarabb válaszolni fogunk.

Láthatóan sérült csomagot csak abban az esetben vegyél át a futártól, ha garanciális jegyzőkönyvet kérsz hozzá. Ha átveszed és utólag derül ki, hogy a csomagoláson belül a termék sérült és nincs meg ez a jegyzőkönyv, akkor sajnos nem tudjuk garanciában cserélni a szállítás közben megsérült terméket!

  • Ha használtad, beszerelted a terméket, akkor már tudsz élni az elállási jogoddal
  • A termék és annak eredeti csomagolása nem lehet sérült.
  • Utánvéttel nem tudjuk átvenni a visszaküldött csomagokat (ebben az esetben a visszaküldés költsége téged illet).
  • A termék árát a banki folyószámládra fogjuk utalni.
  • A visszaküldött terméket csak H-P 10:00-15:00 nyitvatartási időben tudunk átvenni

A webáruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. Amennyiben az átvett árucikk hibás, kicseréljük, amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat, és fuvardíjat visszafizetjük.

Az árucikk garanciális cseréjéhez a termékhez kapott számla ( ez mindig a rendelkezésedre áll, az E-számla fiókomból bármikor pótolható), valamint a beszerelő műhely által adott számla és szakvélemény szükséges.

A megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréljük ki, ha azok bizonyítottan hibásak. Beszerelés előtt meg kell róla győződni, hogy a rendelt termék  megegyezik -e a cserélendő alkatrésszel. Láthatóan beszerelt, sérült csomagolású, szennyeződött alkatrészt nem áll módunkban cserélni.

Cégünk az általa eladott termékekre 12 hónap jótállást vállal. A jótállási és szavatossági idő kezdete a számla dátuma, és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár.

Autóalkatrész esetében a jótállási és szavatossági igény csak akkor érvényesíthető, amennyiben azt átlagos használati körülmények között üzemeltetik, valamint az üzemeltetésre vonatkozó előírásokat, továbbá a gyártó előírásait betartják. Jótállási és szavatossági igény érvényesítésének feltétele a szakműhelyben történő beszerelés igazolása.

A jótállási igény elbírálását minden esetben az adott márka magyarországi képviseletének szakemberei végzik.
A jótállási és szavatossági igény nem érvényesíthető:

  • helytelen tárolás miatti hibákra,
  • a jármű vagy tartozékainak hibája,
  • a vonatkozó szabványok, és a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti, szerelési- vagy üzemeltetési hibákra,
  • nem a rendeltetés szerinti célra használt termékek meghibásodására,
  • baleset, rongálás vagy egyéb külső behatások okozta hibákra,
  • versenyzés, sebességi vagy egyéb kísérleti használat közben bekövetkező hibákra

  • A légterelők műanyagból készültek, ezért sérülékenyek (leginkább a végei). Kibontás előtt ellenőrizd a légterelők végeinek állapotát. Nagyon ügyelünk a csomagolásra és a szállításra de előfordulhat, hogy szállítás közben megsérül. Ezért kérlek ne azzal kezdj, hogy letéped róla a műanyag csomagolást. Ha törött, ne bontsd ki a zacskót, mert nem tudjuk cserélni!
  • Ha 4 darabos légterelő szettet vásároltál: Csak akkor szereld fel az elsőket, ha már meggyőződtél róla, hogy a hátsók is passzolnak az autódhoz. Tehát ne a felszereléssel kezdj, hanem az ellenőrzéssel! Ha utólag szólsz nekünk, hogy (sajna az elsőket már felszereltem, de a hátsók nem jók) nem tudunk neked csak hátsókat küldeni, mert a gyártó ezeket külön nem értékesíti.

Utánvéttel küldött csomagokat nem veszünk át!


Átvételi időpont: Kizárólag H-P 10:30-14:30 tudjuk átvenni a csomagot. (Posta vagy futár cég által bedobott csomag értesítőket nem kezeljük)

 

Természetesen személyesen is visszahozhatod a megadott időben.

Címzett: Német Sándor
Cím: 1118 Budapest, Frankhegy utca 11-12 között ( Írd rá a csomagra, hogy alkatrész átvételi pont, panelház alja)


Amennyiben sérülésmentesen és hiánytalanul kerül vissza hozzánk, akkor az általad megadott bankszámla számra utaljuk el neked a termék árát, vagy a megfelelőre cseréljük ki, amelyiket szeretnéd:)

Természetesen van és fontos tudnod, hogy ezt nem kell megindokolnod. Egyszerűen azért, mert ehhez jogod van. Ebben az esetben a teljes vételárat megtérítjük neked (a visszaküldés költségét viszont nem tudjuk állni). Ha erre kerülne a sor, akkor írj nekünk egy e-mailt.

A termékeinket úgy csomagoljuk be, hogy ez ne történhessen meg, de azért előfordulhatnak véletlenek.

 

Láthatóan sérült csomagot csak abban az esetben vegyél át a futártól, ha garanciális jegyzőkönyvet kérsz hozzá. Ha átveszed és utólag derül ki, hogy a csomagoláson belül a termék sérült és nincs meg ez a jegyzőkönyv, akkor sajnos nem tudjuk garanciában cserélni a szállítás közben megsérült terméket!

Ha be lett építve, szerelés közben törted el, láthatóan sérült, illetve ha karcos állapotban vagy hiányosan szeretnéd visszaadni.

[fusion_builder_container hundred_percent="no" hundred_percent_height="no" hundred_percent_height_scroll="no" hundred_percent_height_center_content="yes" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" status="published" publish_date="" class="" id="" link_color="" link_hover_color="" border_color="" border_style="solid" margin_top="" margin_bottom="" padding_top="2%" padding_right="" padding_bottom="2%" padding_left="" gradient_start_color="" gradient_end_color="" gradient_start_position="0" gradient_end_position="100" gradient_type="linear" radial_direction="center center" linear_angle="180" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" enable_mobile="no" parallax_speed="0.3" background_blend_mode="none" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" video_preview_image="" filter_hue="0" filter_saturation="100" filter_brightness="100" filter_contrast="100" filter_invert="0" filter_sepia="0" filter_opacity="100" filter_blur="0" filter_hue_hover="0" filter_saturation_hover="100" filter_brightness_hover="100" filter_contrast_hover="100" filter_invert_hover="0" filter_sepia_hover="0" filter_opacity_hover="100" filter_blur_hover="0" type="legacy"][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="true" min_height="" hover_type="none" link="" border_sizes_top="" border_sizes_bottom="" border_sizes_left="" border_sizes_right="" first="true" type="1_1"][fusion_title title_type="text" rotation_effect="bounceIn" display_time="1200" highlight_effect="circle" loop_animation="off" highlight_width="9" highlight_top_margin="0" before_text="" rotation_text="" highlight_text="" after_text="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" sticky_display="normal,sticky" class="" id="" content_align_medium="" content_align_small="" content_align="left" size="1" font_size="" animated_font_size="" fusion_font_family_title_font="" fusion_font_variant_title_font="" line_height="" letter_spacing="" text_shadow="no" text_shadow_vertical="" text_shadow_horizontal="" text_shadow_blur="0" text_shadow_color="" margin_top_medium="" margin_bottom_medium="" margin_top_small="" margin_bottom_small="" margin_top="" margin_bottom="" margin_top_mobile="" margin_bottom_mobile="" text_color="" animated_text_color="" highlight_color="" style_type="default" sep_color="" animation_type="" animation_direction="left" animation_speed="0.3" animation_offset=""] Garanciával kapcsolatos kérdések [/fusion_title][fusion_title title_type="text" rotation_effect="bounceIn" display_time="1200" highlight_effect="circle" loop_animation="off" highlight_width="9" highlight_top_margin="0" before_text="" rotation_text="" highlight_text="" after_text="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" sticky_display="normal,sticky" class="" id="" content_align_medium="" content_align_small="" content_align="left" size="3" font_size="" animated_font_size="" fusion_font_family_title_font="" fusion_font_variant_title_font="" line_height="" letter_spacing="" text_shadow="no" text_shadow_vertical="" text_shadow_horizontal="" text_shadow_blur="0" text_shadow_color="" margin_top_medium="" margin_bottom_medium="" margin_top_small="" margin_bottom_small="" margin_top="" margin_bottom="" margin_top_mobile="" margin_bottom_mobile="" text_color="" animated_text_color="" highlight_color="" style_type="default" sep_color="" animation_type="" animation_direction="left" animation_speed="0.3" animation_offset=""] Először is ne aggódj, biztosan találunk valamilyen megoldást a problémádra! A lenti gombra kattintva küldj nekünk egy E-mailt, amire a lehető leghamarabb válaszolni fogunk. Előre is köszönjük a türelmed! [/fusion_title][fusion_accordion type="" boxed_mode="no" border_size="1" border_color="" background_color="" hover_color="" divider_line="no" title_font_size="" icon_size="" icon_color="" icon_boxed_mode="" icon_box_color="#2b2b2b" icon_alignment="" toggle_hover_accent_color="#0056a9" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id=""][fusion_toggle title="Mi az, amit mindenképpen tudnom kell a garanciáról" open="no" class="" id=""] Láthatóan sérült csomagot csak abban az esetben vegyél át a futártól, ha garanciális jegyzőkönyvet kérsz hozzá. Ha átveszed és utólag derül ki, hogy a csomagoláson belül a termék sérült és nincs meg ez a jegyzőkönyv, akkor sajnos nem tudjuk garanciában cserélni a szállítás közben megsérült terméket!
  • Ha használtad, beszerelted a terméket, akkor már tudsz élni az elállási jogoddal
  • A termék és annak eredeti csomagolása nem lehet sérült.
  • Utánvéttel nem tudjuk átvenni a visszaküldött csomagokat (ebben az esetben a visszaküldés költsége téged illet).
  • A termék árát a banki folyószámládra fogjuk utalni.
  • A visszaküldött terméket csak H-P 10:00-15:00 nyitvatartási időben tudunk átvenni
A webáruházban kizárólag új, garanciális termékek kerülnek értékesítésre. Amennyiben az átvett árucikk hibás, kicseréljük, amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat, és fuvardíjat visszafizetjük. Az árucikk garanciális cseréjéhez a termékhez kapott számla ( ez mindig a rendelkezésedre áll, az E-számla fiókomból bármikor pótolható), valamint a beszerelő műhely által adott számla és szakvélemény szükséges. A megvásárolt termékeket csak abban az esetben cseréljük ki, ha azok bizonyítottan hibásak. Beszerelés előtt meg kell róla győződni, hogy a rendelt termék  megegyezik -e a cserélendő alkatrésszel. Láthatóan beszerelt, sérült csomagolású, szennyeződött alkatrészt nem áll módunkban cserélni. Cégünk az általa eladott termékekre 12 hónap jótállást vállal. A jótállási és szavatossági idő kezdete a számla dátuma, és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár. Autóalkatrész esetében a jótállási és szavatossági igény csak akkor érvényesíthető, amennyiben azt átlagos használati körülmények között üzemeltetik, valamint az üzemeltetésre vonatkozó előírásokat, továbbá a gyártó előírásait betartják. Jótállási és szavatossági igény érvényesítésének feltétele a szakműhelyben történő beszerelés igazolása. A jótállási igény elbírálását minden esetben az adott márka magyarországi képviseletének szakemberei végzik. A jótállási és szavatossági igény nem érvényesíthető:
  • helytelen tárolás miatti hibákra,
  • a jármű vagy tartozékainak hibája,
  • a vonatkozó szabványok, és a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti, szerelési- vagy üzemeltetési hibákra,
  • nem a rendeltetés szerinti célra használt termékek meghibásodására,
  • baleset, rongálás vagy egyéb külső behatások okozta hibákra,
  • versenyzés, sebességi vagy egyéb kísérleti használat közben bekövetkező hibákra
[/fusion_toggle][fusion_toggle title="Ha légterelőt vásároltál ezt olvasd el" open="no" class="" id=""]
  • A légterelők műanyagból készültek, ezért sérülékenyek (leginkább a végei). Kibontás előtt ellenőrizd a légterelők végeinek állapotát. Nagyon ügyelünk a csomagolásra és a szállításra de előfordulhat, hogy szállítás közben megsérül. Ezért kérlek ne azzal kezdj, hogy letéped róla a műanyag csomagolást. Ha törött, ne bontsd ki a zacskót, mert nem tudjuk cserélni!
  • Ha 4 darabos légterelő szettet vásároltál:  Csak akkor szereld fel az elsőket, ha már meggyőződtél róla, hogy a hátsók is passzolnak az autódhoz. Tehát ne a felszereléssel kezdj, hanem az ellenőrzéssel! Ha utólag szólsz nekünk, hogy (sajna az elsőket már felszereltem,  de a hátsók nem jók) nem tudunk neked csak hátsókat küldeni, mert a gyártó ezeket külön nem értékesíti.
[/fusion_toggle][fusion_toggle title="Hová tudodm vissza küldeni a csomagomat?" open="no" class="" id=""]
  • Utánvéttel küldött csomagokat nem veszünk át!
  • Átvételi időpont: Kizárólag H-P 10:30-14:30 tudjuk átvenni a csomagot. (Posta vagy futár cég által bedobott csomag értesítőket nem kezeljük) Természetesen személyesen is visszahozhatod a megadott időben.
  • Címzett: Német Sándor
  • Cím: 1118 Budapest, Frankhegy utca 11-12 között ( Írd rá a csomagra, hogy alkatrész átvételi pont, panelház alja) Amennyiben sérülésmentesen és hiánytalanul kerül vissza hozzánk, akkor az általad megadott bankszámla számra utaljuk el neked a termék árát, vagy a megfelelőre cseréljük ki, amelyiket szeretnéd:)
[/fusion_toggle][fusion_toggle title="Van lehetőségem elállni a vásárlástól?" open="no" class="" id=""] Természetesen van és fontos tudnod, hogy ezt nem kell megindokolnod. Egyszerűen azért, mert ehhez jogod van. Ebben az esetben a teljes vételárat megtérítjük neked (a visszaküldés költségét viszont nem tudjuk állni). Ha erre kerülne a sor, akkor írj nekünk egy e-mailt. [/fusion_toggle][fusion_toggle title="Mi a helyzet a sérült csomagolású termékekkel?" open="no" class="" id=""] A termékeinket úgy csomagoljuk be, hogy ez ne történhessen meg, de azért előfordulhatnak véletlenek.

Láthatóan sérült csomagot csak abban az esetben vegyél át a futártól,  ha garanciális jegyzőkönyvet kérsz hozzá. Ha átveszed és utólag derül ki, hogy a csomagoláson belül a termék sérült  és nincs meg ez a jegyzőkönyv, akkor  sajnos nem tudjuk garanciában cserélni a szállítás közben megsérült terméket!

[/fusion_toggle][fusion_toggle title="Milyen esetben nem lehet cserélni?" open="no" class="" id=""] Ha be lett építve, szerelés közben törted el, láthatóan sérült, illetve ha karcos állapotban vagy hiányosan szeretnéd visszaadni. [/fusion_toggle][/fusion_accordion][fusion_separator style_type="default" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" sticky_display="normal,sticky" class="" id="" flex_grow="0" top_margin="30px" bottom_margin="" width="" alignment="center" border_size="" sep_color="" icon="" icon_size="" icon_color="" icon_circle="" icon_circle_color="" /][fusion_button link="mailto:info@autoalkatreszwebaruhaz.com" text_transform="" title="" target="_self" link_attributes="" alignment_medium="" alignment_small="" alignment="" modal="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" sticky_display="normal,sticky" class="" id="" color="default" button_gradient_top_color="" button_gradient_bottom_color="" button_gradient_top_color_hover="" button_gradient_bottom_color_hover="" accent_color="" accent_hover_color="" type="" bevel_color="" border_width="" border_radius="" border_color="" border_hover_color="" size="" stretch="default" margin_top="" margin_right="" margin_bottom="" margin_left="" icon="fa-at fas" icon_position="left" icon_divider="no" animation_type="" animation_direction="left" animation_speed="0.3" animation_offset=""]Miben segíthetünk neked?[/fusion_button][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]